سياسة الاسترداد الخاصة بنا

سياسة الاسترداد الخاصة بنا بسيطة: سنعيد لك القيمة الكاملة لأي قوارير وحزم كبسولات فموية غير مفتوحة إذا ثبت أن GS لدينا غير فعال في علاج أعراض التهاب الصفاق المعدية في قطتك.

​

إلغاء
يمكن إلغاء الطلب قبل أن يلتقطه الشاحن.   بمجرد استلام الشاحن للطلب ، لا يمكن اعتبار الطلب إلا مرتجعات وليس إلغاء.   إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، أبلغنا على الفور عبر مربع الدردشة ،بريد إلكترونيأو أمكالمة هاتفية.   إذا كان الطلب مؤهلاً للإلغاء ، فسنقوم برد 100٪ من مبلغ الطلب ، مطروحًا منه رسوم المعاملة.   لن نفرض عليك رسوم إعادة التخزين.

​

مرتجعات 
بمجرد استلام طلبك من الشاحن ، فإنه يعتبر مرتجعات. سوف نقوم بالترتيب لإرجاع العنصر.   إذا كنت قد استلمت الشحنة والمواد المستخدمة في الداخل ، فقم بإعادة العناصر غير المستخدمة إلينا فقط.   نحن لا نقبل إرجاع العناصر قوارير مفتوحة أو مستخدمة جزئيًا أو عبوات كبسولات فموية.  سنقوم بتحصيل 70 درهم إماراتي لتغطية تكاليف معالجة الطلبات بما في ذلك العمالة والمواد لشحن طلبك واستلام طلبك المرتجع وإعادة تخزينه. لن يتم رد تكاليف الشحن ورسوم معالجة الدفع وأي ضرائب ورسوم استيراد مدفوعة نيابة عنك من قبلنا.  يتم قبول المرتجعات في غضون 30 يومًا من تاريخ الطلب. 

المبالغ المستردة
بمجرد استلام مرتجعاتك وتفتيشها ، سنقوم برد المبلغ في غضون 48 ساعة. سيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 14 يومًا أو أقل. -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ وبالتالي ، لن نرد إليك نقودًا مقابل مشتريات بطاقة الائتمان.
 

النزاعات

تستغرق عملية استرداد الأموال عمومًا بضعة أيام تقريبًا إذا لم نشحن طلبك أو بضعة أسابيع اعتمادًا على سرعة إرجاع الطلب إلينا .  بمجرد شحن الطلب من مستودعاتنا ، لا يمكننا أن نقدم لك المبلغ المسترد إلا بعد إرجاع طلبك إلينا. بنك أو أي خدمات دفع أخرى ، لن نقوم برد مدفوعاتك إذا فزنا بالنزاع. نفضل استخدام هذا الوقت لمساعدة مالكي القطط الآخرين على حفظ قططهم .  سيتم استخدام مدفوعاتك لنا لدفع رسوم الرد على قضية النزاع.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)  
إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فاتصل أولاً بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وتحقق من الرسوم الأصلية في كشف حسابك المصرفي.   قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل في بعض البلدان قبل أن يتم إرسال المبلغ المسترد رسميًا. يمكن نشر المبالغ المعادة كإلغاء لعملية الشراء الأصلية في بعض البلدان ، وليس كرصيد في حسابك.

​

إذا كنت قد دفعت عن طريق طرق أخرى مثل Paypal وأنظمة تحويل المدفوعات غير النقدية الأخرى ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من التحقق من حالة تحويل الدفع إليك.

التبادلات أو الاستبدال (إن أمكن)  
نحن فقط نستبدل العناصر التالفة أثناء الشحن. أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على curefipcustomercare@gmail.com مع رسالة تصف الموقف وصور العناصر التالفة.   سوف نرسل لك بدائل ، بمجرد الموافقة عليها ، في غضون 24 ساعة.